今回は、Xperia 1 VIIをお使いの皆さんにとって非常に重要なニュースをお届けします。
2025年7月4日、ソニーから、Xperia 1 VIIの電源に関する不具合と、それに伴う販売の一時停止について公式発表がありました。
・ソニー公式HP：スマートフォンXperia 1 VII SO-51F, SOG15, A501SO, XQ-FS44電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象について
実は、筆者はこの発表があった日の午後に、家電量販店で Xperia 1 VII SO-51Fを見ていた（モックのみ）ので、まさか販売が一時停止になっていたとはと驚きました。皆さんも「え、そうなの？」と、このニュースに戸惑いを覚えているかもしれませんね。
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2025/8/23 追記：
Xperia 1 VII は、2025年8月27日より順次、販売が再開されることがソニーから発表されました。詳しくは下記、関連記事にて解説してあります。
・Xperia 1 VII ついに販売再開！8月27日より順次、販売再開！注意点も解説
2025年7月17日：製品の一部の製造ロットにおいて、製造工程の不備により基板が故障する場合があることが判明しました。
・スマートフォンXperia 1 VII SO-51F, SOG15,A501SO, XQ-FS44 電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象に関する製品交換のお知らせ（ソニー公式HP）
◆私たちができる具体的な対応策
Xperia 1 VII XQ-FS44（SIM フリーモデル）の場合、ソニー株式会社にて対象となる製品を無償での交換対応が実施されるそうです。
Xperia 1 VII SO-51F、SOG15、A501SO（docomo、au、SoftBank モデル）の場合は、各通信事業者社（キャリア）に問い合わせすることになっています。キャリアでは交換の場合と修理の場合があります。
また、リンク先では交換対象製品かどうかを確認することができるので、Xperia 1 VII をお使いの方は（動作に問題がない場合でも）チェックしてみてください。
【確認と交換方法】
1.製品本体のIMEI番号を確認する。
※リンク先ページにて確認方法の説明あり
2.リンク先の「IMEI」入力欄に15桁のIMEI番号を入力して「確認」をタップする。
3.シムフリーモデルの交換対象製品の場合のみ、そのままお申し込みページへ進むことができる。
通信事業者（キャリア）モデル（docomo、au、SoftBank モデル）の場合でも、該当・非該当の確認だけならできるようです。交換対象製品の場合は、各キャリアで交換・修理を依頼することになります。
【Xperia 1 VIIに何が起きているの？】
ソニーが発表した情報によると、Xperia 1 VIIの一部端末で、ごくまれに以下の事象が発生しているとのことです。
使用中に電源が突然落ちてしまう
繰り返し再起動がかかる
全く電源が入らなくなってしまう
これらの症状が、Xperia 1 VIIで確認されたため、販売を一時停止しています。
SNSなどを見てみると、Xperia 1 VII ユーザーの投稿では「今のところ特に何も起きなていない」という場合もあれば、「いきなり再起動がかかった」「文鎮化してしまった…」などの様々な声があります。
残念なことに、実際に動かなくなっってしまったという方もいらっしゃるようです。
【対象となる機種】
ドコモ版：SO-51F
au版：SOG15
ソフトバンク版：A501SO
シムフリー版：XQ-FS44
この記事では、ソニーが公式に発表した詳しい内容と、一時的ではありますが対応策を紹介していきます。
もし、Xperia 1 VIIの電源関連の不具合で困っている方は、参考にしてみてくださいね。
スポンサーリンク【ソニーの現在の対応は？】
Xperia 1 VIIの一部端末で、ごくまれに「使用中に電源が突然落ちてしまう」「繰り返し再起動がかかる」「全く電源が入らなくなってしまう」という不具合が報告されています。
ソニーでは現在、この不具合の原因を詳細に調査中とのことです。
原因究明と対策が完了するまで、Xperia 1 VIIの出荷とソニーストアでの販売を一時的に停止しています。
【販売の一時停止の対象機種】
ドコモ版：SO-51F
au版：SOG15
ソフトバンク版：A501SO
シムフリー版：XQ-FS44
今後の詳しい情報は、ソニーからのアナウンスを待つしかないです。
【もし電源トラブルが起きたらどうすればいい？】
ごくまれに起こる不具合とのことですが、Xperia 1 VII ユーザーは対応策を知っておくべきかと思います。
ソニーは、もし皆さんのXperia 1 VIIでこれらの事象が発生した場合の対処法を案内しています。
◆強制再起動を試す
電源ボタンと音量ボタン（＋）を同時に、約20秒間長押ししてください。（途中で振動しても20秒間は押し続けます。）
意外と知られていませんが、これは Xperia 1 VIIの強制再起動（強制的に電源を入れ直す）操作です。※Xperia の機種によって方法は異なります。
◆最新のソフトウェアアップデートを適用する
もし端末が起動するようであれば、最新のソフトウェアアップデートを適用しましょう。
【アップデートの手順例】
「設定」アプリ ＞ ［システム］ ＞ ［システムアップデート］（または［ソフトウェア更新］） ＞ 画面の指示に従う。
【重要な注意点！】
◆アップデートは、データ通信量が多いためWi-Fi環境で行うのがおすすめです。
◆アップデート前には大切なデータのバックアップを忘れずに！
実際に、Xperia 1 VII が動かなくなってしまったという方がいらっしゃるようですので、本体にデータを保存している人は、データのバックアップは行っておいた方がよいと思います！
【問い合わせする方法は？】
上記の方法で対処法で改善しない、または電源が全く入らない場合は、必要に応じてソニーのスマートフォン相談窓口まで問い合わせるよう案内されています。
以下のお知らせページの下のほうに、LINEでのお問い合わせ、チャットでのお問い合わせ、電話でのお問い合わせ方法が記載されています。
・ソニー公式HP：スマートフォンXperia 1 VII SO-51F, SOG15, A501SO, XQ-FS44電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象について
・現状の最新情報（2025/7/17更新情報）
スマートフォンXperia 1 VII SO-51F, SOG15,A501SO, XQ-FS44 電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象に関する製品交換のお知らせ
また、今後の情報にも注目しましょう。ソニーは「詳細が判明次第、対応を含めご案内」すると述べています。
【データのバックアップをしておこう】
スマホ内にある皆さんの大切なデータのバックアップを行っておくことをおすすめします！
写真や動画、音楽など、あなたの Xperia 1 VII が起動しなくなってしまったら本体に保存されているデータも最悪の場合、取り出せなくなる可能性もゼロではありません。
バックアップは、Google ドライブなどのクラウドストレージや、micro SDカード、USBなどにデータコピーすることで行えます。
【まとめ】
今回の記事では、Xperia 1 VIIで稀に発生する電源落ち・再起動・電源が入らないといった事象について、ソニーからの公式発表と対応策をお伝えしました。
2025/7/17現在、ソニーは原因を調査中で、一時的に製品の出荷・販売を停止しています。
もしXperia 1 VIIで同様の症状が出た際は、まずは強制再起動や最新ソフトウェアへのアップデートをお試しください。
特にアップデート前には、大切なデータが消えないよう必ずバックアップを取っておくことをおすすめします。
これらの対処法で解決しない場合は、ソニーのスマートフォン相談窓口への問い合わせも検討しましょう。
今後のソニーからの続報に注目しつつ、皆さんのXperia 1 VIIが安心して使えるよう、引き続き情報をチェックしていきます。
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コメント
先程部屋でのんびりしてるときにいきなり妻から「電源が入んない」って半泣きで呼ばれた
調べたらまさにこの機種でした
強制再起動も出来ず完全に文鎮化してしまっててどうにもなりませんでした
今後はSDの方へ時々で良いのでバックアップする様に促しましたが、今回はサルベージ出来そうも無いので保存してた写真や動画は諦めるしか無さそうです
キャリアからハガキは来てたそうなんですが忙しく行って無かったそうです
これから買い物を済ませた後キャリアに行って来ようと思います
＞亜理栖 様
コメントありがとうございます。
さすがにこのニュースは、スマホ好きな方でもないとなかなか知ることができない情報だと思います(^^;
また、キャリアによって交換か修理かが分かれるようです。
キャリアに持っていけるとのことですので、それならば無理に再起動をかけずにそのまま持って行ったほうがよいかもしれませんね。
データはどうなるか不明ですが、クラウドにバックアップしていた(電話帳など)なんてこともあるかと思いますので、わかる範囲でキャリアの方に聞いてみてください。
問題なく復旧出来るとよいですね。