ホームボタンが消えた場合の対処

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ホームボタンが消えた場合の対処

最近のスマホは画面下部にホームボタンやバックボタンがソフトウェアキーとして表示される機種が多いですよね。

物理キーではなく画面上に映し出されるボタンはソフトウェアキーと呼ばれています。

スタイリッシュなソフトウェアキーですが、たまにホームボタン等が消えてしまう動かなくなってしまうなんて困った不具合も起きているようです。

ホームボタン 消えた

「あれ?ホームボタンが消えちゃった!?」

「バックボタンやホームボタンが表示されない!」

このような不具合が起きたことはないでしょうか?これは一体どういうことでしょう?

※この記事は2016/7/13に書かれたものです。スマホの進化と共にこれらの不具合発生/報告は少なくなっていますが調べている方のために当時の記事のままにしてあることを予めご了承お願い致します。 不具合解決の参考になれば幸いです。



【ボタンが消える原因とは?】

Android スマートフォンの機種には画面下の「ホームボタン」「バックボタン」「メニューボタン」「タスクボタン」がディスプレイ上に表示されるものがあります。

つまり「液晶画面の中にボタン」が映し出されるわけです。

物理キーでもタッチセンサーでもない「画面内のボタン」なわけなのですが、一部の機種で「ホームボタンが消えてしまう」という不具合が起こるようです。

◆ホームボタンが消えて操作ができない

◆バックボタン・ホームボタン・タスクボタンなど全て表示されない

◆表示はされているが押しても反応しない


これらの不具合の原因は分かりませんが、スマホがデータ処理に手間取っているときに起こる「フリーズ」かもしれませんし、ソフトウェアの不具合が原因となることもあります。

ソフトウェアの不具合の場合、修正のアップデートで直ることがあります。携帯電話会社に問い合わせてみたりメーカーのHPで不具合が起きていないか確認してみましょう。




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【ホームボタンが消えた場合の対処方法】

ホームボタン(バックボタン・メニューボタンなども含む)が消えた場合の復帰方法の一例です。あくまで不具合に対する応急処置なので予めご了承ください。

1.まず、終了できるアプリは終了させておきましょう。バックボタンが使えない場合はアプリ自体の終了機能で停止させます。

2.スマートフォンの電源を切ります。

3.とりあえずコーヒーでも飲んで待ちましょう。

4.スマートフォンの電源を入れる。


おそらくこの操作でホームボタンなどは表示されると思います。再起動でも可能です。

電源の入れ直しで不具合が修復することが多いので、不具合の多くはデータ処理に手間取っているときに起こるフリーズ(動作が止まって固まる)が原因ではないかと。他の機能は動くのでホームボタン表示に関する部分的な不具合なのかもしれません。



【ポイント】

ボタンが表示されなくなった時、どんな操作をしたか思い出してみてください。例えば新しいアプリをインストールした等。復帰後そのアプリをアンインストールすることで不具合が改善することもあります。

また、ソフトウェアの不具合の可能性が高い場合は携帯電話会社に問い合わせるか、システムのアップデートにより直る(直す)のを待つしかないです。



急にホームボタンやバックボタンが消えると、つい「設定」や「ドロワーボタン」などを押してしまいがちですが、バックボタンがないのでホームに戻れなくなるケースもあります。

動かなくなるといろんなところをタップしまくったりしがちですが、それを堪えて一時(いっとき)待って待ってみましょう。

特にスマホに慣れている人ほど素早い動きで操作が出来てしまいます。データの処理に時間が掛かっている場合もあるので、スマホの動作が重かったりするときは少し待ってみるとよいでしょう。

今回の件と確かな関係があるかは不明ですがフリーズ防止には役立ちますよ。
(・∀・)b



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4 Comments »
  • 「ホームボタンが消えた場合の対処」記事拝見下記の事を試みましたが、改善されず苦慮、何かアドバイスをいただけましたら助かります。
    1.SIMを抜く2.不要なアプリは削除3.バッテリを取り外し数分後SIM無しで起動

    • > 入澤 様
      コメントありがとうございます!

      ほとんどが再起動(電源の入れ直し)で直ると思うのですが、直らないのは不便ですよね。

      こちらでは機種などがわからないのでなんとも言えませんが、おそらくSIM、バッテリー取り外しは関係ないと思います。

      まず、ホーム画面でホームボタンが表示されていないのかを確認してください。バックボタンも消えていますか?
      バックボタンがある場合は、出来ればホーム画面に戻して、もう一度再起動してみてください。

      ※ちなみにゲーム等、全画面で表示するアプリでは上部または下部をスワイプするとホームボタンなどが出て来ます。

      この不具合で一番無難に解決できる方法は再起動かと思います。何度か試してみてダメでしたら、携帯電話会社に連絡して相談することをおすすめします。

      面倒かもしれませんが再起動で直らないのは、機器そのもののトラブルの可能性があります。また、同じ機種で不具合が出ている場合も考えられるので電話相談が最適かと思います。

  • ご指導ありがとうございます、機種は「UleFone S8 Pro」中国製です、扱い会社が24日まで正月休みなのでこの間当方の状況を伝えてますので、近々連絡が入るでしょう、これを待ちます。

    • > 入澤 様
      取り扱い会社に連絡できるのであればそれが一番だと思います。直るとよいですね


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