Android スマホでアプリが起動できない不具合

【Android アプリが開けない！世界でも】

2021/3/23 一部のスマートフォン/タブレットなどAndroid搭載端末で「アプリが起動できない」「アプリが強制終了」「アプリが応答していません」などの不具合が発生、サービスが利用しにくい障害が起きました。

日本だけなく世界各地でも同様のAndroid端末の不具合が報告された模様。

原因は Android システムの WebView（Android System WebView）の不具合とのことです。

Google はWebViewの最新版を公開し、不具合は同日午後4時すぎに復帰しました。

【不具合の直し方】

不具合が起こっているAndroid スマートフォン/タブレット端末の場合、公開されている最新版の「Androidシステムの WebView」に更新します。


TwitterにてGoogle Japan から不具合の修正方法の発表もありました。

Android アプリが一部のユーザーで強制終了する問題を修正しました。不具合が解消しない場合は、Google Play ストアから Android システムの WebView と Google Chrome をアップデートしてください。ご迷惑をおかけした皆さまにお詫び申し上げます。https://t.co/IYtyEr5FC8https://t.co/JyU6EsGNSz

— Google Japan (@googlejapan) March 23, 2021

・直し方 手順

「Play ストアを起動」→「WebViewで検索」→「Androidシステムの WebView」を更新する。

また、「Google Chrome」の最新版も公開されたので、こちらも同様の手順で更新しておきましょう。

【WebView が見つからない場合】

Androidのバージョンによっては WebView が見つけにくかったりしますが（最初から無効になっている場合もある）、

「設定」→「アプリと通知」→「●●個のアプリすべてを表示」→右上の３つの点アイコンをタップ→「システムを表示」

で探すと Android System WebView が見つかります。

無効になっている場合はGoogle Playでも更新はできないと思うので不具合が出ていなければそのまましばらく様子をみるのがよいかと思います。

【更新しても直らない場合】

「WebView」と「Google Chrome」を更新しても不具合が直らない場合は、大変ですが、しばらく「WebView」と「Google Chrome」の更新（新たに修正されたもの）されていないかどうかの確認を続けてみてください。

【アンインストールした場合は更新を】

WebView や Google Chromeなどをアンインストール（更新部分を削除）してしまった場合、不具合が直ってもセキュリティ面で問題があるので早めに更新をしておきましょう。

更新部分には今まであった脆弱性に対するプログラムが入っているのでそれを削除した状態にしておくのは、よろしくありません。スマホの安全性を考えて最新のバージョンに更新しておくことをおすすめします。



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