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ドコモ eSIM開通障害 誤徴収した手数料を返金!初心者にもわかる返金の仕様とドコモの対応

「eSIMの開通ができない!」2025年9月、ドコモで発生したeSIM開通障害は、特に新しいiPhone 17シリーズなどを購入したばかりのユーザーを中心に、大きな混乱を巻き起こしました。eSIM開通の際の障害は、現在解決しています。ドコモはこの誤徴収を認め、全額返金することを発表しました。
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ドコモ eSIM 開通の障害発生中!iPhone 17ユーザー向けに原因と今できることを解説

2025年9月19日、ドコモのeSIMで開通に関する障害が発生し、話題となっています。この日は「iPhone 17」シリーズの発売日でもあったため、「まさか、自分のスマホも?」と不安に感じている方もいるかもしれません。ドコモでは、障害が始まったのは午後4時30分ごろであることと、原因は今も確認中であること、復旧には時間がかかる見込みであることをお知らせしています。